帳號登入與下單

1. 購買商品前需要先登入嗎？

需要。

在商品頁面點擊「立即購買」後，系統會自動跳轉至登入頁面。完成登入後，才能繼續填寫訂單資料及付款。

2. 還沒有平台帳號怎麼辦？

可以在登入頁面使用以下方式登入或註冊：

手機號碼
電子郵件地址
Google帳號

首次使用手機號碼、電子郵件或Google帳號完成驗證後，系統會建立或關聯對應的Kardz平台帳號。

3. 如何使用手機號碼登入？

操作方式如下：

在商品頁面點擊「立即購買」。
系統跳轉至登入頁面。
選擇手機號碼登入。
選擇正確的國家／地區代碼。
輸入手機號碼並取得簡訊驗證碼。
輸入驗證碼即可設定密碼並完成登入。
返回購買流程，確認商品及訂單資料後付款。
之後依照平台支援的方式使用手機號碼及密碼登入。

4. 如何使用電子郵件登入？

操作方式如下：

在商品頁面點擊「立即購買」。
系統跳轉至登入頁面。
選擇電子郵件登入。
輸入可正常使用的電子郵件地址。
取得並輸入電子郵件驗證碼。
驗證成功後完成登入。
返回購買流程，確認訂單後付款。

若未收到驗證郵件，請檢查垃圾郵件、廣告郵件或其他分類信箱。

5. 可以使用Google帳號登入嗎？

可以。

在登入頁面選擇「使用Google帳號登入」，並選擇需要綁定的平台Google帳號。授權完成後，即可登入並繼續下單。

請固定使用相同的Google帳號登入，以免進入其他平台帳號而無法查看原訂單。

6. 登入後如何完成下單？

登入成功後，系統會返回商品購買流程。請依序完成：

確認遊戲、商品及儲值方式。
填寫UID、伺服器或代充所需資料。
確認商品價格及優惠資訊。
選擇可用的優惠券或折扣券。
選擇付款方式並完成付款。
進入「我的訂單」查看處理進度。

7. 為什麼點擊「立即購買」後無法直接付款？

為保障帳號、訂單及付款安全，平台需要先確認登入身分，再建立訂單並完成付款。

登入後，訂單會自動關聯至目前的平台帳號，方便查看進度、使用優惠券及申請售後。

8. 登入後為什麼看不到之前的訂單？

請確認目前使用的登入方式與原訂單所屬帳號一致，例如：

手機號碼及國家／地區代碼是否正確
電子郵件地址是否一致
Google登入是否選擇相同帳號
是否誤登入另一個平台帳號

不同的手機號碼、電子郵件或Google帳號可能對應不同的平台帳號。

9. 收不到手機驗證碼怎麼辦？

請確認：

手機號碼及國家／地區代碼正確
手機可正常接收國際簡訊
驗證簡訊未被系統攔截
電信業者沒有延遲
未在短時間內頻繁取得驗證碼

建議稍後重新嘗試。請勿頻繁點擊發送，以免觸發系統限制。

10. 收不到電子郵件驗證碼怎麼辦？

請先確認：

電子郵件地址正確
垃圾郵件或廣告郵件資料夾
信箱容量未滿
郵件沒有延遲
未在短時間內重複發送驗證碼

若等待後仍未收到，請聯絡客服協助處理。

11. 手機號碼或電子郵件已註冊怎麼辦？

直接使用已註冊的手機號碼或電子郵件登入即可，不需要重複註冊。

若忘記密碼，可使用驗證碼登入或依照頁面提示重設密碼。

12. 可以更換綁定的手機號碼或電子郵件嗎？

請以帳號設定頁面支援的功能為準。

若原手機號碼或電子郵件已無法使用，請聯絡客服，並依要求完成帳號所有權驗證。

13. 登入驗證碼可以提供給他人嗎？

不可以。

登入驗證碼僅限本人使用。請勿將驗證碼、帳號密碼、付款密碼或其他安全資料提供給陌生人或非官方人員。

提醒：點擊「立即購買」後需先完成登入。登入成功後，訂單會關聯至目前的平台帳號，後續可在「我的訂單」中查看付款狀態、儲值進度及售後記錄。