優惠券與折扣券

1. 平台有哪些優惠券？

平台可能提供：

優惠券（Coupon）：符合條件時直接減免固定金額。
折扣券（Discount Coupon）：依照指定比例計算折扣。
遊戲限定券：僅適用於指定遊戲或商品。
儲值方式限定券：僅適用於直充、代充、自助儲值或K幣充值。
新用戶券：僅限首次註冊或首次下單使用。

2. 優惠券和折扣券有什麼不同？

類型 優惠方式 範例
優惠券 減免固定金額 滿US$20減US$2
折扣券 按比例折扣 指定商品享95折
滿額券 達指定金額後減免 滿US$50減US$5
遊戲限定券 僅適用指定遊戲 僅限指定國際服遊戲
功能限定券 僅適用指定方式 僅限直充或自助儲值

3. 如何取得優惠券？

優惠券可能透過以下方式發放：

在活動頁面領取
新用戶註冊後自動發放
完成指定訂單後發放
參加限時活動獲得
官方客服或社群活動發放
輸入指定活動代碼領取

4. 如何使用優惠券？

選擇商品並提交訂單後，在付款頁面選擇符合條件的優惠券。

付款前請確認：

優惠券已成功套用
訂單符合最低金額
商品屬於適用範圍
優惠後金額正確

付款完成後通常無法補用或更換優惠券。

5. 為什麼優惠券無法使用？

常見原因包括：

訂單金額未達使用門檻
優惠券已過期
優惠券已使用
商品不在適用範圍
儲值方式不符合要求
商品已參加其他優惠
優惠券不可與其他活動同時使用

6. 一張訂單可以使用多張優惠券嗎？

一般每張訂單只能使用一張優惠券或折扣券。

是否可與會員折扣、活動價格或其他優惠同時使用，請以結帳頁面顯示為準。

7. 優惠券可以兌換現金或K幣嗎？

除活動另有說明外，優惠券通常：

不可兌換現金
不可轉入K幣
不可找零
不可轉讓或出售
不可提領

8. 優惠券有有效期限嗎？

有。每張優惠券都有指定有效期限。

優惠券過期後將自動失效，通常無法延期、補發或恢復。

9. 訂單取消後，優惠券會退回嗎？

訂單一旦建立，無論尚未付款、已完成付款，或後續取消及退款，已使用的優惠券皆不予退回，亦無法再次使用。下單前請確認商品及訂單資料正確後再使用優惠券。

10. 使用優惠券後，退款金額如何計算？

退款一般以用戶實際支付金額為基礎，不包含優惠券減免的金額。

例如：商品原價US$20，使用US$2優惠券後實際支付US$18，符合退款條件時，通常以US$18作為退款計算基礎。