代充服務

1. 什麼是代充？

代充是由平台工作人員依照訂單內容，協助登入遊戲並購買指定商品。

適用商品可能包括：

月卡
遊戲禮包
通行證
首充商品
其他無法透過UID直接儲值的商品

2. 代充需要提供哪些資料？

依照不同遊戲及訂單要求，可能需要提供：

遊戲登入帳號
遊戲伺服器
角色名稱或UID
臨時登入驗證碼（通常可在遊戲帳號綁定的電子郵件中查看）
訂單需要的其他驗證資料

平台不會索取銀行卡密碼、付款密碼或銀行簡訊驗證碼。

3. 如何查看代充訂單進度？

進入「我的訂單」，點擊對應的代充訂單，即可在訂單下方查看詳細處理進度及最新狀態。

代充期間請及時關注訂單頁面。

4. 為什麼需要及時關注訂單進度？

代充過程中可能需要用戶配合：

提供或重新取得登入驗證碼
完成遊戲安全驗證
確認角色或伺服器資料
重新提交錯誤資料
選擇繼續等待
更換等值商品
確認其他處理方案

若未及時回應，訂單可能暫停處理或延長完成時間。

5. 代充期間可以登入遊戲嗎？

建議代充期間暫時不要登入遊戲、修改密碼或切換裝置。

同時登入可能導致工作人員被強制登出、驗證碼失效或訂單中斷。訂單完成後即可正常登入。

6. 為什麼會收到異地登入提醒？

代充過程可能因登入裝置或網路環境不同，觸發遊戲官方的安全驗證。

請確認操作來自平台官方訂單，並依照訂單頁面或官方客服指引完成驗證。

7. 代充訂單長時間沒有更新怎麼辦？

請先查看訂單詳情，確認是否有待處理或待確認事項。

若長時間沒有更新，可以提供訂單編號聯絡客服查詢。