平台與服務介紹

1. Kardz提供哪些服務？

Kardz主要提供國際服遊戲儲值服務，目前包含：

直充（Direct Top-up）：填寫遊戲UID、角色ID及伺服器等資料，由系統直接儲值到指定遊戲帳號。
代充（Assisted Top-up）：依照訂單要求提供必要的遊戲帳號或驗證資料，由工作人員協助購買指定商品。
自助儲值（Self-service Top-up）：先充值K幣，再透過平台雲端裝置登入遊戲，由用戶自行選擇並購買遊戲內商品。

不同遊戲支援的儲值方式可能不同，請以商品頁面顯示為準。

2. 三種儲值方式有什麼不同？

儲值方式 操作方式 是否需要登入遊戲 適合購買
直充 系統直接儲值至指定角色 通常不需要 遊戲貨幣、點數、固定面額商品
代充 工作人員協助登入並購買 部分訂單需要 月卡、禮包、通行證等
自助儲值 用戶透過雲端裝置自行購買 需要自行登入 遊戲內禮包、月卡及指定商品

部分商品可能存在帳號地區、遊戲版本、伺服器、付款方式或幣別限制，請在下單前確認商品說明。

3. 平台支援哪些遊戲？

平台主要提供國際服遊戲儲值。實際支援的遊戲、區服、商品及儲值方式，請以平台商品頁面顯示為準。

4. 平台支援哪些付款方式？

付款方式可能因用戶所在地區、訂單幣別及付款渠道不同而有所差異，請以結帳頁面顯示為準。

部分付款方式可能產生：

匯率換算差額
跨境交易費用
發卡機構手續費
第三方付款渠道費用

最終扣款金額請以付款頁面及付款機構顯示為準。

其他常見問題

• [帳號登入與下單]
• [帳號註冊與個人中心]
• [直充服務]
• [代充服務]
• [自助儲值]
• [K幣與平台餘額]
• [優惠券與折扣券]
• [平台活動]
• [訂單查詢與到帳問題]
• [商品、地區與遊戲限制]
• [取消、退款與售後]
• [帳號與資料安全]
• [VIP服務、客服與投訴]

若以上內容仍無法解決您的問題，請聯絡[線上客服]，我們將協助您進一步處理。