直充服務

1. 什麼是直充？

直充是根據用戶提供的遊戲UID、角色ID及伺服器等資料，直接將商品或遊戲貨幣儲值至指定遊戲帳號。

直充一般不需要提供遊戲密碼。

2. 直充需要提供哪些資料？

根據不同遊戲，可能需要提供：

遊戲UID／玩家ID
角色ID
角色名稱
伺服器／區服
帳號所屬地區

請確認資料正確後再提交訂單。

3. 直充一般多久可以到帳？

直充通常到帳較快，一般預計在10–30分鐘內完成。

若遇到遊戲維護、官方限制、庫存不足、網路伺服器波動、渠道排隊或熱門活動，處理時間可能延長。

4. 直充長時間未到帳怎麼辦？

如果直充訂單長時間未到帳，可能代表儲值過程發生異常。

請勿重複下單，並及時聯絡客服，提供：

平台訂單編號
遊戲名稱及伺服器
遊戲UID／角色ID
遊戲內未到帳截圖

客服會協助核實訂單狀態。

5. 哪些原因會影響直充到帳？

常見原因包括：

遊戲官方伺服器維護或波動
儲值接口暫時異常
商品或儲值額度庫存不足
帳號地區或伺服器不符合商品要求
UID、角色ID或伺服器填寫錯誤
供應渠道暫時排隊

例如，部分米哈遊遊戲可能受到官方儲值規則、帳號地區、購買次數或風險控制影響，實際情況需依訂單結果核實。

6. 直充未到帳可以重新下單嗎？

不建議。

請先聯絡客服確認原訂單狀態，避免造成重複儲值或重複扣款。

7. UID或伺服器填寫錯誤怎麼辦？

請立即聯絡客服。

若訂單尚未開始處理，可以嘗試修改；若商品已儲值至錯誤帳號或伺服器，由於虛擬商品通常無法撤回，平台可能無法退款或補發。